jueves, 26 de octubre de 2023

Inquietudes del Cliente (Parte II: El Cliente Aconsejado)


 

Muy buenas Curios@s, 

Vamos con la segunda entrega de la saga de Inquietudes del Cliente, partiendo del escenario en el cual ya tenéis un equipo de técnic@s trabajando conjuntamente con vosotros en el proyecto.

Permitirme un inciso sobre cómo considero que se ha de llevar esta relación para que sea los más armónica y productiva posible. Vuestro equipo de técnic@s debéis considerarlos como vuestros asesores particulares especializados en construcción, ya que no solo estarán para convertir vuestros sueños en un proyecto realizable, sino para aconsejaros en el largo camino que os acabáis de embarcar como promotores de una obra. 

A partir de aquí, descubriréis que un proyecto de edificación se compone de varias fases. A mi me gusta contemplarlo como un trabajo de tres fases (por simplificar): Proyecto Básico, Proyecto de Ejecución y Contratación del Constructor.

Fase de Proyecto Básico

En esta fase, será el momento para transmitir todas las ideas y anhelos que tenéis sobre cómo queréis que sea vuestro proyecto, mientras que vuestro equipo técnico se encarga de plasmarlo y aconsejaros sobre como optimizar distribuciones y usos de vuestra vivienda, así como asegurarse de que todo aquello que estáis planteando para vuestra vivienda cumple con las normativas vigentes sobre seguridad, habitabilidad y urbanismo a las que queda supeditado cualquier proyecto de edificación.

Esta fase, la consideraremos finalizada con la entrega del documento en la autoridad competente para iniciar los trámites de la Licencia Urbanística.

Fase de Proyecto de Ejecución

En esta fase, una vez otorgado el informe favorable sobre el proyecto. Empieza la considero que es la fase en la que más os debéis involucrar, siendo indispensable la proactividad y continuidad en la toma de decisiones. Materiales, acabados, distribución de interruptores, griferías y muchos más detalles por definir hasta completar la totalidad de vuestra vivienda tal y como la disfrutareis por largo tiempo.

Una de las cosas que me parecen indispensables en este momento, es que intentéis dejar el proyecto completamente cerrado. Es decir, intentar evitar pasar a la fase de contratación dejando materiales o actuaciones por definir que os impidan obtener un precio cerrado por parte de cualquier constructor, ya que a mi juicio esto siempre obrará en vuestra contra.

Fase de Contratación del Proyecto

Esta es la que considero la fase más ardua del proyecto para vosotros. Porque será la primera vez que se aborde profundamente algunos de los puntos más delicados y susceptibles del proyecto: el dinero y la confianza.

Mi consejo en este caso es elegir a una empresa competente, solvente y con experiencia demostrada en actuaciones similares a la intervención a realizar en vuestra vivienda. Ya que no todos los constructores nos dedicamos a la misma tipología de obras, debido a nuestros medios, experiencia, colaboradores, personal, etc. en definitiva a nuestra infraestructura. Por lo que, en resumidas cuentas, debéis buscar a aquella empresa que sea competente en vuestra actuación y que sea capaz de realizar una oferta competitiva.

Dado que este es el punto que más conozco en primera persona y que considero que es muy extenso, le dedicaré la tercera y ultima entrega de esta saga. 

Así, que sin más, me despido hasta la próxima.


Saludos Curios@s

Guillermo A. Fontes

Responsable de Proyectos de Obras y Servicios Bersife


Todo lo aquí descrito corresponde exclusivamente a la opinión del autor, no pretendiendo ser una verdad absoluta, simplemente una serie de interpretaciones basadas en su experiencia profesional.




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